Работа в HFLabs
Делаем IT-продукты, которые чистят и обогащают клиентские данные. Помогаем организациям лучше понимать клиентов, чтобы предлагать нужное, не предлагая лишнего.
4,86/5
30
лет —
средний возраст команды
84
сотрудника
16
лет
на рынке
Мы делаем сложные проекты, которые меняют мир
Наши продукты упрощают жизнь людей: и тех, кто работает в крупных компаниях, и их клиентов.
Сотрудники банка «Открытие» быстрее согласовывают кредиты, а люди — покупают новые вещи. Для этого мы внедрили в банке систему «Единый клиент». Продукт мгновенно идентифицирует заемщика, проверяет по перечням банкротов, террористов и экстремистов Росфинмониторинга.
«Росгоcстрах» в случае аварии быстрее выплачивает страховку, а люди — ремонтируют автомобиль. Для этого мы собрали в одну систему данные клиентов, заключенные ими договоры и застрахованные транспортные средства — около миллиарда сущностей. Это самая большая система управления клиентскими данными на российском страховом рынке.
Люди быстрее подключают интернет «Ростелекома», потому что правильно заполняют адреса в заявках на сайте. Для этого мы внедрили в компании два продукта: «Подсказки» и «Фактор». Первый помогает человеку сразу ввести адрес правильно, а второй — исправляет ошибочные адреса уже в базе, если человек не уследил.
Работаем с крупнейшими банками, ритейлом, страховыми и телекомами
Ценим удобство
В HFLabs работают по гибкому графику. Никто не следит, когда человек пришел на работу, сколько времени обедал и как часто выходил покурить. Главное — выполнять задачи.
У нас легко взять отгул — достаточно отметить его в рабочем календаре. А заявление на отпуск или справку 2-НДФЛ можно сделать в специальном приложении. Не придется искать кадровика и неделями ждать документов. Можно даже в офис не приезжать, если работаешь удаленно.
С гибким графиком я строю день, исходя из самочувствия. Иногда утром занимаюсь спортом, а работаю после обеда. Иногда наоборот — утром тружусь, а вечером провожу время с друзьями или залипаю в книгу.
Главное, что я уже пять лет совмещаю работу и путешествия. Часто не беру отпуск, а просто еду в другую страну и работаю оттуда.
«
»
Валерия Таныгина,
отвечает за развитие «Дадаты»
Можно завтра я поработаю с 12?
Можно. Отметь в общем календаре: «username с 12». Если в 10 поставили митинг, а без тебя там не обойтись, предварительно договорись с участниками о переносе.
Можно уйти сегодня на два часа раньше?
Можно. Мы предполагаем, что в эти два часа никто не будет в панике тебя искать. Отметь в календаре: «username до 16, 2h. Отгул отработан XX.XX.»
Подбираем людей, с которыми приятно проводить свободное время
У нас работают интересные ребята, среди которых легко найти единомышленников. В телеграме уже организовали тематические группы, чтобы:
поиграть в волейбол или в настолки,
сходить в театр,
выпить вина или пива,
побегать после работы,
сходить в поход,
поучаствовать в благотворительных проектах,
покататься на велосипедах,
познать искусство фасилитации,
обсудить сложные переговоры и отношения с клиентами,
да и просто поговорить.
Вместе готовили итальянский ужин, а потом сами его съели
По выходным играем в настолки
Дуреем :)
В кружке качества обсуждаем книги и видео с практиками лучших мировых компаний. Полезные идеи внедряем
Инвестируем в коллег
Мы вкладываем деньги и время в сотрудников, помогаем расти, платим зарплату по верхней границе рынка. Если человек захочет сменить род деятельности, без проблем поможем сделать это внутри команды. А еще без нервотрепки оплатим профессиональное обучение, конференции и книги.
Я пришла в HFLabs после университета на должность оператора. Опыта не было, но было абстрактное желание работать в IT. Сначала вручную разбирала ФИО, адреса, телефоны, с которыми не справился «Фактор» — один из наших продуктов.
Спустя время мне доверили тестировать «Фактор» и анализировать данные. Потом — внедрять продукт и поддерживать клиентов. А спустя четыре года Лена Журавлева — учредитель HFLabs — предложила мне должность руководителя команды: отвечать за поддержку заказчиков «Фактора», рост людей в команде и бюджет продукта. В этой роли работаю уже семь лет, но с каждым годом открываю новые грани.
«
»
Елена Расторгуева,
руководитель команды «Фактора»
Я пришел в HFLabs в 2012 году в роли аналитика на проект CDI в Yota. Успел потестировать «Единый клиент».
Через полгода понял, что отвечаю за весь проект: требования, сроки, стоимость и результат. Ещё через пару месяцев Лена Журавлева — учредитель компании — предложила управлять вторым проектом — развитием «Единого клиента» в «БинБанке». А спустя еще полгода я руководил проектами в Банке «Открытие» и «МегаФоне».
«
»
Костя Степанов,
Исполнительный директор HFLabs
Я работал сисадмином в HFLabs, а хотел быть разработчиком. В основной команде свободных позиций не было. Тогда мне предложили должность разработчика в аутсорс-команде, которая работала со «Сбербанком». Там я накопил опыт, а через 5 лет вернулся в основную команду уже продакт-менеджером.
«
»
Максим Серебро,
главный по продукту «Справочники»
Я работал в поддержке HFLabs: узнал по чуть-чуть обо всем. Но мне было интереснее развиваться вглубь — знать много о чем-то конкретном. Тогда я поговорил с лидом: из компании как раз ушел тестировщик, и я перешел на его место. Уже год тестирую продукты.
«
»
Саша Прокопенко,
тестировщик в HFLabs
Мне понравилась роль руководителя проектов. Это передний фронт работы с заказчиком, прямая связь с его задачами и болями. А еще — возможность учиться у клиентов и моих самых крутых коллег. Вообще одна из особенностей HFLabs — фантастически классные люди.
В HFLabs не было отдела продаж, поэтому меня к ним подключали. До сих пор помню, как мне назначил встречу вице-президент одного банка. Я позвал на нее «старших» — учредителя компании Диму Журавлева. В назначенный день Дима позвонил и сказал: «Думаю, ты уже готов к таким встречам, поэтому давай сам». Это были мои первые сложные трехчасовые переговоры. И первая продажа :)
Сейчас целиком отвечаю за продажи, проекты и развитие компании.
Делимся прибылью с каждым сотрудником
Помимо постоянной зарплаты, которую стараемся держать на уровне топовых зарплат рынка, выплачиваем бонусы. Распределяем прибыль от проектов между сотрудниками команды, которая эту прибыль сгенерировала. Если команда работает эффективно, то получает больше. Так все видят финансовый эффект от работы.
Бонусы зависят от:
закрытия сделки;
рентабельности change request’a;
рентабельности проекта;
продуктовой прибыли за год.
Больше о бонусах в презентации.
Работаем в уютном офисе с кабинетами на три-пять человек. Или дома
У нас нет опенспейсов, все работают в небольших кабинетах. Вокруг рабочего места просторно: никто не заглядывает в монитор и не топчется по ногам.
Если вы не готовы переезжать в Москву, можно работать удаленно. А мы поможем с оборудованием: купим ноутбук, который потянет рабочие задачи, или наушники, чтобы было удобно созваниваться с коллегами
Делаем все, чтобы клиенты такие: «Вау!»
Мы создавали IT-компанию, которой не все равно на клиентов. Которая не стесняется задать вопрос «Зачем?» Которая не делает проект, если тот не нужен заказчику или задачу, с которой лучше справится другой подрядчик. Которая работает так, чтобы о результатах рассказывали годами.
«
»
Елена Журавлева
Соучредитель HFLabs
Поэтому мы разрабатываем продукты и сами их внедряем: не распыляемся на все подряд, накапливаем экспертность и делаем работу на отлично.
Мы не устанавливаем сотрудникам KPI: число найденных багов или закрытых задач в месяц — это не про нас. Любые показатели эффективности всегда можно хакнуть так, чтобы по метрикам выглядеть гигантом, а реально делать проекты, которые не нужны клиентам. Мы так не хотим.
«
»
Михаил Березин
Руководитель команды «Единого клиента»
Вместо KPI оцениваем эффективность проектов и активностей. Например, заметим просевшую маржинальность, найдем причину, исправим.
Больше принципов работы и найма сотрудников — в статье.
А чтобы ребята в команде видели себя со стороны и понимали, куда двигаться, регулярно встречаемся 1:1 и собираем 360-ревью.
Что еще почитать о HFLabs
Статьи
Блоги сотрудников
Интерфейсы без шелухи
Антон Жиянов, главный по Дадате, рассказывает о продуктоводстве, здравом смысле и разработке софта. Без шелухи, визуальной карамели и «полезных ссылок»
Почему так дорого?
Костя Степанов — директор по ключевым проектам HFLabs — рассказывает байки о переговорах и отношениях с клиентами
Thank Go!
Неожиданный взгляд на язык программирования Golang от Антона Жиянова и Миши Березина — продакта Единого клиента
Oh My Py
Все тот же Антон Жиянов раскрывает возможности стандартной библиотеки Python
Блог Ольги Назиной о тестировании
Ольга 12 лет тестирует ПО, из них 6 — в HFLabs. У нее своя школа начинающих тестировщиков, а скоро будет книга о тестировании.
Журавлева пишет...
Будни учредителя HFLabs — стратегия, процессы, hr, маркетинг, обучение и немного личное.
Hardware vs Software
Саша Беслик — сисадмин HFLabs — покупает и обозревает редкую технику. А еще рассказывает об особенностях «Телеграма», о которых не догадывается даже Дуров.
Вы откликнулись на вакансию, что дальше
1
2
3
4
Рассматриваем резюме
В первую очередь смотрим те, к которым приложили сопроводительное письмо с рассказом о себе
Тестовое задание
Мы оцениваем навыки кандидатов, а они знакомятся с будущими задачами.
Видео-интервью в Zoom
Задаем вопросы, рассказываем о задачах. Любим, когда вопросы задают нам.
Уже на этом этапе начинаем знакомить кандидатов с командой. Поэтому на интервью приходит не только нанимающий менеджер, но и другие сотрудники
Встреча в офисе
Чтобы лучше узнать друг друга.
Финальное решение принимаем за сутки
Вакансии